鄭州女子“較真”乘公交沒找零 不投硬幣投車票
2014-04-25 07:50:00   豫聞網(wǎng)   評(píng)論：0

乘客投入投幣箱的車票

　　□記者李嵐文圖

　　本報(bào)訊昨天，鄭州公交一公司100路公交車的車長(zhǎng)秦占華，向本報(bào)記者訴說(shuō)了心中的無(wú)奈：一名女乘客上了他駕駛的公交車后，向投幣箱里投了一張公交車票，說(shuō)是之前乘坐另一輛公交車時(shí)，因多投了錢，特意撕下4張車票替代找零，以便以后乘車使用。

　　女乘客往投幣箱里投了一張車票

　　昨天上午，在公交一公司100路公交車的車隊(duì)調(diào)度室，記者查看了秦占華車上的監(jiān)控錄像。錄像顯示：4月23日下午1點(diǎn)10分，秦占華駕駛公交車自西向東行至冉屯路秦嶺路站時(shí)，一名齊肩發(fā)、穿黃色上衣的女子，上車后向投幣箱內(nèi)投了一張公交車票，直接向車廂后走去。

　　“以前見過(guò)投假幣、殘缺幣的，第一次見到有人把公交車票投進(jìn)錢箱里，有點(diǎn)哭笑不得。”秦車長(zhǎng)說(shuō)，當(dāng)時(shí)他立即用車內(nèi)喊話器，提醒女乘客投幣，女子走過(guò)來(lái)指著投幣箱里的車票說(shuō)，該車票是她在68路公交車上花錢買的，沒人規(guī)定不能往投幣箱里投車票。

　　“公交車上的車票，是乘客投幣或刷卡后，向車長(zhǎng)索取的報(bào)銷憑證，不能代替投幣。”秦車長(zhǎng)說(shuō)，他再三向女子解釋，對(duì)方卻想不通，還向公交客服熱線打電話投訴了他。

車上不找零錢，女乘客用車票替代

　　4月24日上午，秦車長(zhǎng)所在車隊(duì)分管投訴的姜隊(duì)長(zhǎng)得知此事，立即與女乘客取得了聯(lián)系。對(duì)方聲稱，往投幣箱里投車票，并非想逃票，也不是想占公交車的便宜，而是另有隱情。

　　女乘客說(shuō)，4月23日上午，她乘坐68路公交車外出辦事。上車后，因沒帶零錢，就往投幣箱里投了5元錢。因車上不設(shè)找零，她只好撕下四張票面是一元的公交車票進(jìn)行替代，認(rèn)為以后再乘車時(shí)，可以拿這些車票充當(dāng)票款。下午辦完事后，她乘坐100路公交車回家，在冉屯路秦嶺路站上車后，拿出一張車票，直接放入投幣箱，沒想到車長(zhǎng)卻不同意，堅(jiān)持讓她投幣。

　　女乘客認(rèn)為，自己當(dāng)初在公交車上多投了錢，且有車票為依據(jù)，公交公司應(yīng)該允許她再免費(fèi)乘坐其他公交車，否則公交公司就多嫌了4元錢，她卻白白吃了虧。

律師認(rèn)為女乘客的做法不妥

　　采訪中記者了解到，鄭州市交通運(yùn)輸委員會(huì)、鄭州市公安局于2012年2月7日制定的《鄭州市公共交通車輛乘坐規(guī)則》中，第五條規(guī)定乘客乘坐公交車輛必須遵守票務(wù)管理規(guī)定，無(wú)人售票車車廂內(nèi)不設(shè)找兌，乘客乘坐前應(yīng)備好零錢，避免因多投幣造成不應(yīng)有的損失或糾紛。

　　據(jù)公交公司的工作人員介紹，如果乘客未帶零錢，向投幣箱內(nèi)投了面額較大的紙幣，可在投放前，向車長(zhǎng)提前亮明，以便車長(zhǎng)將來(lái)為其做證，出據(jù)書面證明，到公交公司領(lǐng)回多投的錢。

　　河南國(guó)基律師事務(wù)所的凌興高律師認(rèn)為，乘客一旦乘坐公交車，便與公交公司形成了一種合同關(guān)系，自愿接受對(duì)方提供的服務(wù)，履行合同中的相關(guān)規(guī)定。女乘客在上一班公交車上多投了幣，不能把損失轉(zhuǎn)嫁到下一班公交車上。當(dāng)然，如果公交公司能提供找零業(yè)務(wù)，服務(wù)會(huì)更人性化一些。

　　大滄海律師事務(wù)所鄭州分所主任唐軍認(rèn)為，鄭州公交車實(shí)行無(wú)人售票已有10余年，車上不設(shè)找零的規(guī)定，已經(jīng)家喻戶曉，作為乘客，上車前應(yīng)自備零錢。